De rechtvaardiging voor het meten van prestaties binnen de publieke sector zijn (Osborne en Gaebler, 1995):
- Als je de resultaten niet meet, dan kan je niet zeggen over het succes of falen daarvan
- Als je succes niet kunt waarnemen, dan kan je succes ook niet belonen
- Als je succes niet kunt belonen, dan ben je waarschijnlijk falen aan het belonen
- Als je succes niet kunt waarnemen, dan kan je er niet van leren
- Als je falen niet herkent, kunt je het ook niet corrigeren
- Als je resultaten kunt aantonen, dan kun je de steun van het publiek winnen.
- Wat wordt gemeten wordt gedaan.
Scroll naar bovenzijde
